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404: 君の名は(ジパング) (中止 MM8d-HfUw) 2020/10/31(土) 16:13:28.46 ID:OtDliu+uMHLWN
今回の不具合への対応として、楽天チケットにて視聴チケットをお買い求めいただきましたお客様の中で、開演直前(19時25分)より視聴が開始できなかったお客様で、ご希望の方には、購入金額の返金を行わせていただきます。

◆19時25分以降、本編視聴ができず、アーカイブ映像の視聴をされなかった、もしくは60分未満視聴されたお客様
⇒返金額(3,500円)、またはご選択により楽天ポイント(3,500ポイント) 
※乃木坂46モバイル会員特典付視聴チケット(5,000円)の場合、特典分となる1,500円は除きます。
◆19時25分以降、本編視聴が、できなかったけれども、アーカイブ映像の本編を60分以上視聴されたお客様
⇒半額返金(1,750円)、またはご選択により楽天ポイント(1,750ポイント)

405: 君の名は(山梨県) (中止W 49aa-dQmk) 2020/10/31(土) 16:14:10.46 ID:wzewFWDp0HLWN
アーカイブ見たら返金下がるてw

406: 君の名は(茸) (中止 Sd33-H+EU) 2020/10/31(土) 16:14:36.15 ID:5kDyL8AmdHLWN
リアルタイムで見て、さらにアーカイブ見てたら追加料金ってことか

409: 君の名は(福島県) (中止W 13b3-OzTb) 2020/10/31(土) 16:15:17.77 ID:mvwDYXaQ0HLWN
アーカイブってそういうもんなの? 
って感じだね

414: 君の名は(千葉県) (中止W 799c-JBGh) 2020/10/31(土) 16:16:17.54 ID:TpgrRomN0HLWN
だから全額返金するならアーカイブも見るなと言っただろ

407: 君の名は(東京都) (中止 1901-EmTU) 2020/10/31(土) 16:14:38.60 ID:rhrr7wWG0HLWN
楽天さんの所為で30分遅れ待たされた以上に学生メンバーが時間制限で泣きながら退場したのが印象的、これがいちばん影響でかい

アフター配信にも影響しただろ途中でバスツアー終えたよね

422: 君の名は(茸) (中止 Sd33-/HzR) 2020/10/31(土) 16:18:04.87 ID:2KZrjoAsdHLWN
ツイ拾い
no title

no title

432: 君の名は(東京都) (中止 MMeb-tvC3) 2020/10/31(土) 16:20:32.22 ID:qIplpt0dMHLWN
楽天死んでるからアベマ買ってそれ観ててアフタートークでまた入れなくなると困るから
途中で楽天に切り替えたって俺は一番の間抜けってことか?

440: 君の名は(神奈川県) (中止W 0b39-9h1t) 2020/10/31(土) 16:22:39.42 ID:IPQliyA80HLWN
アーカイブ見れた上に全額返金じゃ、見れなかった人のがトクしちゃうよな?

とでも思ってそうw

448: 君の名は(千葉県) (中止W 799c-JBGh) 2020/10/31(土) 16:24:28.04 ID:TpgrRomN0HLWN
当日全部見れたけど遅れてメール来た

451: 君の名は(東京都) (中止 MMeb-tvC3) 2020/10/31(土) 16:24:41.39 ID:qIplpt0dMHLWN
まあ、俺も来たんだが
メールきたから返金対象ってわけでもないんだろ


2020年10月28日(水)に弊社が配信いたしました「NOGIZAKA46 Mai Shiraishi Graduation Concert ~Always beside you~」公演におきまして、Rakuten TVへのアクセス集中により開演前から同日20時12分頃までログインしづらい状況が発生いたしました。

配信を楽しみにされていたお客様、ならびに主催関係者、乃木坂46メンバーおよびスタッフの皆さまに多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。あらためまして深くお詫び申し上げます。

今回の不具合への対応として、楽天チケットにて視聴チケットをお買い求めいただきましたお客様の中で、開演直前(19時25分)より視聴が開始できなかったお客様で、ご希望の方には、購入金額の返金を行わせていただきます。

返金の対象者、内容に関しては以下の通りとなります。
──────────
◆19時25分以降、本編視聴ができず、アーカイブ映像の視聴をされなかった、もしくは60分未満視聴されたお客様
⇒返金額(3,500円)、またはご選択により楽天ポイント(3,500ポイント) 
※乃木坂46モバイル会員特典付視聴チケット(5,000円)の場合、特典分となる1,500円は除きます。

◆19時25分以降、本編視聴が、できなかったけれども、アーカイブ映像の本編を60分以上視聴されたお客様
⇒半額返金(1,750円)、またはご選択により楽天ポイント(1,750ポイント)
──────────

現在、上記の2つに該当されるお客様で、返金をご希望されるお客様に返金手続きの準備をしております。大変申し訳ございませんが、来週はじめまでにはご連絡致しますので、もう少々お待ち下さい。

今回は、大変楽しみにしていらした皆さまにご迷惑をおかけしました事、重ねて深くお詫び申し上げます。

459: 君の名は(光) (中止 Sa9d-U4K4) 2020/10/31(土) 16:26:38.77 ID:5jlMOJRiaHLWN
多分みんなメール来るでしょ

467: 君の名は(千葉県) (中止W 799c-JBGh) 2020/10/31(土) 16:27:39.16 ID:TpgrRomN0HLWN
リアルで見れなくて不満なのはわかるけど
アーカイブきっちり見て全額返せと言うのやり過ぎ

468: 君の名は(光) (中止 Sa9d-0t98) 2020/10/31(土) 16:27:45.37 ID:QKn1eJauaHLWN
影アナに間に合わなかった人とか慌てて他で買った人にも補償するべきやろ

475: 君の名は(ジパング) (中止 MM8d-HfUw) 2020/10/31(土) 16:29:19.22 ID:OtDliu+uMHLWN
帰ってこない時間

476: 君の名は(埼玉県) (中止 b3ca-33e5) 2020/10/31(土) 16:29:41.66 ID:uOnButeJ0HLWN
返金使って高校生メンバーのグッズでも買いますですわ